利用規約

本規約において、次の各号の用語は以下の意味で使用します。

• 「本サービス」: 当社が https://meo24.jp において提供する MEO SaaS および関連する機能一切
• 「ユーザー」: 本規約に同意の上、本サービスを利用する法人または個人
• 「アカウント」: ユーザーが本サービスを利用するために当社に登録する情報の一式
• 「登録情報」: ユーザーがアカウント登録時に当社に提供する情報
• 「連携アカウント」: ユーザーが本サービスに連携する Google アカウントその他の第三者サービスアカウント
• 「コンテンツ」: ユーザーが本サービスを通じて作成・投稿・編集する返信文、投稿文、テンプレートその他の情報

• 本規約は、本サービスの提供条件およびユーザーと当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。
• ユーザーは本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
• 当社が本サービスに関連して別途定める個別規約、ガイドライン等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と矛盾する場合は個別規約が優先します。

• 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社所定の方法によりアカウントを登録するものとします。
• ユーザーは、登録情報が常に真実・正確・最新であるよう維持する責任を負います。
• 当社は、登録希望者が次のいずれかに該当する場合、登録を拒否し、または既に登録されたアカウントを解除することができます — (1) 過去に本規約違反があった場合、(2) 登録情報に虚偽・誤記・記載漏れがある場合、(3) 反社会的勢力等に該当すると当社が判断する場合、(4) その他当社が不適当と判断する場合。

• ユーザーは、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを適切に管理するものとし、これを第三者に譲渡・貸与・共有してはなりません。
• アカウントおよびパスワードを用いて本サービスが利用された場合、当該利用は当該アカウントを登録したユーザーによる利用とみなします。
• アカウントおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は責任を負いません。

• 本サービスの一部機能 (Google ビジネスプロフィールの管理、クチコミ返信投稿、投稿公開等) は、ユーザーが自己の Google アカウントを本サービスに連携することで利用可能となります。
• ユーザーは、Google アカウント連携に際し、Google が定める利用規約およびプライバシーポリシーに同意の上、本サービスに対して必要な権限 (スコープ) を付与するものとします。
• ユーザーは、連携した Google アカウントについて、自己が管理権限を有していることを表明・保証します。
• ユーザーはいつでも https://myaccount.google.com/permissions または本サービスの設定画面から連携を解除することができます。連携解除後は、該当機能が利用できなくなる場合があります。

• 本サービスの料金は、当社が別途本サービス上で提示する料金表またはプランに従うものとします。
• 無料プランの範囲を超える機能を利用する場合、ユーザーは当社所定の料金を当社所定の方法により支払うものとします。
• 料金の決済は、決済代行業者 (Stripe, Inc.) を通じて行います。クレジットカード情報は Stripe の PCI DSS 準拠環境で直接処理され、当社のサーバーには保存されません。
• 支払済みの料金は、法令または本規約に特別の定めのある場合を除き、返金しません。
• 当社は、ユーザーに事前に通知した上で、料金を改定することができます。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為、または他人になりすます行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為 (過度な負荷、不正アクセス、リバースエンジニアリング等を含む)
• 本サービスを介して Google の利用規約、Google Business Profile ポリシー、その他第三者サービスのポリシーに違反するコンテンツを生成・投稿する行為
• 自己または他人が管理権限を有しない Google ビジネスプロフィールを本サービスに連携する行為
• クチコミに対する虚偽の評価、自作自演の投稿、誹謗中傷、または法令・各プラットフォームポリシーに違反する投稿を生成する行為
• 本サービスを逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法により解析する行為
• 本サービスの一部または全部を当社の事前の書面による承諾なく再販売、再配布、貸与または譲渡する行為
• コンピュータウイルスその他の有害なコードを送信または投稿する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

• 当社は、次のいずれかに該当する事由があると判断した場合、ユーザーへの事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます — (1) 本サービスに係るコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合、(2) 地震、落雷、火災、停電、その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、(3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合、(4) Google その他の第三者サービスの API の仕様変更・提供停止により本サービスの継続提供が困難となった場合、(5) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
• 当社は、本サービスの提供停止または中断によってユーザーまたは第三者に生じたいかなる不利益または損害について、一切の責任を負いません。

• 本サービスに含まれるソフトウェア、デザイン、テキスト、画像、商標その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
• ユーザーが本サービスを通じて作成したコンテンツに関する知的財産権は、当該ユーザーに帰属します。
• ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・運営・改善に必要な範囲で、コンテンツを無償で使用 (複製、翻訳、翻案、公開等を含む) することを許諾します。
• AI 機能 (Claude API を利用したクチコミ返信生成、投稿ネタ提案等) により生成されたテキストは、あくまで下書き・提案であり、その内容の最終判断および利用責任はユーザーが負うものとします。

• ユーザーは、本サービスを介して行う Google ビジネスプロフィールその他の外部サービスへの投稿・返信について、その内容に対する最終責任を負うものとします。
• ユーザーは、本サービスが自動生成した返信文・投稿文を公開する前に、内容を確認する責任を負います。
• ユーザーは、自らの本サービス利用が各種法令および第三者サービスの利用規約・ガイドラインに適合していることを確認する責任を負います。

• 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵 (安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害等を含みます) がないことを明示または黙示に保証しません。
• 当社は、本サービスが Google API、Stripe、Anthropic 等の第三者サービスの仕様変更・提供停止等により、ユーザーの期待する結果をもたらさない場合について、一切の責任を負いません。
• 当社は、AI が生成したコンテンツの正確性、適切性、第三者権利への非侵害を保証しません。ユーザーは自己の責任において AI 生成コンテンツを確認・編集・公開してください。
• 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社に故意または重過失があった場合を除き、一切の責任を負いません。
• 当社が責任を負う場合であっても、損害賠償額は、損害発生の直前 12 ヶ月間にユーザーが当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
• ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間で生じた取引、連絡または紛争等については、ユーザーが自己の責任で対応するものとし、当社はこれに関与しません。

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して 本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーのアカウントを削除する ことができます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 料金等の支払債務の不履行があった場合
• 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
• 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
• その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

• ユーザーは、当社の定める手続により、いつでも本サービスから退会できます。
• 退会後も、本規約第9条、第11条、第14条、第15条、第16条は引き続き有効に存続します。
• 退会に伴うデータの削除については、プライバシーポリシーの定めに従います。

• 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
• 変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点からその効力を生じます。
• 本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

当社は、本サービスの利用によって取得するユーザーの個人情報について、別途定める プライバシーポリシー に従い、適切に取り扱います。

• 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
• 本サービスまたは本規約に関してユーザーと当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは下記までお願いします。